UKGC määräsi Videoslotsin maksamaan 2 miljoonaa puntaa
  • Videoslotsille 2 miljoonan punnan maksumääräys UKGC:ltä
  • Sääntelyrikkomukset koskevat pelaajien turvallisuutta sekä rahanpesun ehkäisyä

Iso-Britannian rahapelien sääntelyviranomainen UKGC (United Kingdom Gambling Commission) on määrännyt rahapeliyhtiö Videoslotsin maksamaan 2 miljoonaa puntaa sosiaalisen vastuun ja rahanpesun estämisen epäonnistumisista. Sääntelyrikkomukset havaittiin komission tekemässä tutkimuksessa, jonka ajankohta oli lokakuusta 2019 helmikuuhun 2022. Videoslots on myöntänyt virheet ja maksaa rahat osana sovittelua sääntelyviranomaisen kanssa. 

Epäonnistumisia sääntelyssä

UKGC havaitsi puutteita muun muassa Videoslotsin epäonnistuminen riskiin perustuvien prosessien toteuttamisessa. Tähän vaikuttivat merkittävät viivästykset vaadittujen toimenpiteiden suorittamisessa. Yhdessä tapauksessa pelaaja osui useisiin AML-hälyttimiin, mutta pystyi silti tallettamaan 112 225 puntaa ilman Videoslotsin ryhtymistä vaadittuihin toimiin, kertoo iGamingBusiness sivusto.

Komissio totesi, että Videoslots ei ollut täyttänyt asiakkaan due diligence -periaatteita niin aikaisin kuin se riskiperusteisen lähestymistavan mukaisesti oli tarkoitettu. Esimerkkeinä olivat tilanteet, joissa analyytikot eivät panneet AML-käytäntöjä täytäntöön asianmukaisesti. Tämän seurauksena riskialttiilla käyttäjillä oli mahdollisuus jatkaa merkittävien summien pelaamista ilman, että asiaan puututtiin.

UKGC:n lisenssinsaajien on oltava vuorovaikutuksessa käyttäjiensä kanssa pelihaittojen riskin minimoimiseksi. Tähän on sisällyttävä riskipelaajien tunnistaminen ja vuorovaikutus heidän kanssaan sekä vuorovaikutuksen vaikutusten ymmärtäminen. Komission mukaan Videoslots ei kaikissa tapauksissa varmistanut riskikäyttäytymistä osoittavien käyttäjien tunnistamista. Syynä oli vastuullista pelaamista koskevien arviointien tekeminen väärään aikaan. Videoslots ei myöskään käyttänyt apuna pakotettuja talletusrajoja tai pelin estoja niin säännöllisesti kuin olisi voinut.

Sääntelyviranomaisen mukaan Videoslots ei myöskään kuennyt tunnistamaan, oliko käyttäjä vaarassa kärsiä vahinkoa, koska tallennettavaa ja menetettyä summaa ei harkittu asianmukaisesti. Arvosteluissa ja vuorovaikutuksessa ei huomioitu, että käyttäjä teki palkkaansa nähden suhteettoman suuria talletuksia. Yhdessä tapauksessa käyttäjien ilmoittamat tulot olivat 60 000–80 000 puntaa, jonka lisäksi säästöjä olisi 20 000–50 000 puntaa. Tästä huolimatta käyttäjä pystyi tallettamaan ja menettämään 98 000 puntaa kuuden kuukauden aikana. 

Komissio huomioi, että Videoslots mahdollisti haitallisia merkkejä osoittavien käyttäjien pelaamisen merkittävillä summilla myös vuorovaikutuksen jälkeen, vaikka haitallinen pelikäyttäytyminen jatkui. Yksi pelaaja talletti 112 225 puntaa ja hävisi 58 725 puntaa 21.11.2021–7.1.2022 välisenä aikana. Tänä aikana käyttäjä osui useisiin laukaisimiin, mikä johti kolmen pelitilin tarkastukseen. Tarkistus epäonnistui 8.12.2021 ja viivästyi 29.12.2021. 

Merkittäviä heikkouksia

Komissio mukaan operaattorin toiminta oli tehotonta. Syynä oli liiallinen riippuvuus asiakkaiden vastauksista ja varallisuusilmoitusten lähteistä. Lisäksi joidenkin asiakastilien tarkastelun yhteydessä oli tapauksia, joissa kohtuullisuutta ei oltu huomioitu. Tapauksen päätteeksi komissio totesi, että Videoslotsin toiminnassa oli merkittäviä heikkouksia ja Videoslots hyväksyi omalta osaltaan tämän päätelmän.

Valvontaviranomaisen mukaan Videoslots on ryhtynyt toimiin rikkomusten korjaamiseksi ja ollut yhteistyössä tutkinnan kanssa. Lisäksi komissio ilmoitti Videoslotsin olleen läpinäkyvä ja kertoi, että pandemia vaikutti toiminnan tehokkuuteen kyseisenä ajanjaksona. Rikkomusten luonteen vuoksi komissio suostui määräämään taloudellisen sovinnon. Sakon sijasta Videoslots sai 2 miljoonan punnan maksumääräyksen. 

Lisää casino uutisia:

Tämä sivu käyttää evästeitä.

Jatkamalla hyväksyt tietosuoja- ja evästekäytännön.